Часто задаваемые вопросы

Scubago.com - это глобальная платформа для бронирования погружений, которая помогает тебе находить и бронировать услуги, предлагаемые дайв-центрами по всему миру. Найди четкие ответы о бронировании погружений, ценах и платежах, а также об изменениях или отмене.

Общая информация 

Как найти на Scubago.com вдохновение для своего следующего дайверского путешествия? +
На сайте Scubago.com ты найдешь все услуги, которые предлагают дайв-центры по всему миру. В различных категориях, таких как Courses, Diving, Diving & Accommodation и Events, ты можешь изучить широкий спектр предложений, включая курсы и специализации по дайвингу, дайв-пакеты, поездки на полдня и на целый день, групповые поездки, дайв-поездки с проживанием (там, где это возможно), а также другие мероприятия, такие как социальные и экологические акции. Все услуги можно забронировать непосредственно в выбранном тобой дайв-центре.
Связана ли компания Scubago с какой-либо конкретной организацией, занимающейся дайвингом? +
Нет. На Scubago ты сможешь найти дайвинг-услуги всех организаций, предлагаемые многочисленными дайв-центрами по всему миру. Это дает тебе возможность открыть для себя самые разнообразные курсы погружений, включая дайвинг, фридайверы, мермайдинг и многое другое. Кроме того, ты найдешь однодневные поездки, дайв-пакеты, дайвинг с проживанием, а также социальные и экологические мероприятия.
В чем преимущества бронирования услуг дайвинга через Scubago.com? +
Scubago.com - это брокерская платформа, которая содержит крупнейшую в мире базу данных мест для погружений и связывает тебя с многочисленными дайв-центрами по всему миру. Она показывает доступные мероприятия, предлагаемые дайв-центрами по всему миру, и объединяет их на одной платформе, облегчая тебе поиск. Это позволяет тебе находить и сравнивать сразу несколько дайв-центров, которые в противном случае тебе пришлось бы исследовать по отдельности, что может отнять много времени. Scubago.com отображает все текущие услуги, предлагаемые дайв-центрами в месте твоего отдыха или рядом с тобой, которые ты можешь забронировать напрямую. Кроме того, ты напрямую связываешься с контактным лицом выбранного тобой дайв-центра. Ты получаешь реальные, доступные предложения, а также подтверждение бронирования и все дальнейшие детали непосредственно из дайв-центра. Таким образом, ты точно знаешь, чего ожидать, и можешь быть уверен, что всегда получаешь лучшую цену непосредственно от дайв-центра.
Могу ли я осуществлять глобальный поиск на Scubago.com? +
Да. Scubago.com предлагает списки дайв-центров со всего мира и не ограничивается конкретными странами или организациями.
Как мне найти подходящий курс или услугу по дайвингу? +
На главной странице Scubago ты можешь искать нужное тебе место, дайв-сайт, подводных обитателей, курс или по другим критериям. Также ты можешь использовать фильтры по цене, категории или языку, чтобы сузить результаты. Если ты еще не определился, можешь просмотреть мероприятия по категориям образа жизни. Обширный контент о путешествиях поможет тебе найти направление своей мечты.
Что такое профиль Scubago? +
Чтобы пользоваться некоторыми функциями Scubago - например, сохранять любимые дайв-центры или места, а также бронировать услуги, - тебе нужно создать зарегистрированный профиль. Этот профиль позволит тебе получать подтверждения бронирования и обновления. Если ты решишь, мы также будем информировать тебя о последних новостях Scubago.
Нужно ли мне регистрироваться, чтобы просматривать или бронировать? +
Ты можешь свободно просматривать все предложения, не регистрируясь. Только когда ты захочешь сохранить избранное или отправить запрос на бронирование, тебе будет предложено зарегистрироваться.
Как определить, что дайв-центр пользуется репутацией? +
У большинства дайв-центров на Scubago указаны вопросы для проверки пользователями, а также ты можешь проверить независимые платформы вроде Google, чтобы получить дополнительные рейтинги. Центры, сертифицированные SSI, следуют ежегодным протоколам безопасности и работают в рамках комплексной Системы контроля качества SSI.
Кто стоит за Scubago? +
Scubago.com - это цифровая платформа, на которой дайв-центры по всему миру могут демонстрировать свои услуги, а конечные пользователи - бронировать их напрямую. Scubago является частью SSI International GmbH и открыт для дайв-центров всех учебных организаций - не только SSI. Это обеспечивает широкий выбор услуг и мероприятий для пользователей по всему миру.

Бронирование и резервирование

Как получить подтверждение бронирования? +
Ты получишь подтверждение бронирования непосредственно из дайв-центра. Также ты найдешь подтвержденные поездки и детали бронирования в почтовом ящике своего аккаунта.
Как происходит процесс бронирования? +
Как только ты нашел нужную услугу, заполни необходимые данные и нажми "Отправить запрос на бронирование". Дайв-центр получит твой запрос и своевременно ответит - либо дополнительной информацией, либо прямым подтверждением бронирования.
Какими языками владеют инструкторы и на каких языках предлагаются курсы? +
В списке каждого курса будут указаны языки, на которых говорит персонал дайв-центра, а также доступные языки для конкретного курса.
Подтверждается ли мое бронирование, как только я выбираю услугу? +
Нет. Твой запрос на бронирование отправляется напрямую в дайв-центр, который в режиме реального времени проверяет наличие свободных мест и своевременно отвечает. Окончательное подтверждение и любые дополнительные детали приходят непосредственно из дайв-центра. В это время ты также можешь задать дополнительные вопросы о расписании или логистике.
Что входит в стоимость? +
Все включенные услуги подробно описаны в описании сервиса. Если тебе кажется, что чего-то не хватает, ты можешь связаться с дайв-центром напрямую - или уведомить нас, чтобы мы могли улучшить объявление.
Какое оборудование входит в программу и что мне нужно взять с собой? +
Это зависит от вида услуг. Курсы начального уровня (например, OWD) обычно включают погружения и оборудование, а продвинутые курсы могут этого не делать. Окончательные условия определяются дайв-центром, поэтому обращайся к ним напрямую, если это не указано в объявлении.
Есть ли дополнительные сборы, не указанные на Scubago? +
Нет. Scubago.com полностью бесплатен для пользователей. Ты платишь только указанную цену за выбранную тобой услугу непосредственно дайв-центру - никаких скрытых платежей или комиссий.

Ценообразование и платежи

Как платить на Scubago.com? +
Сам Scubago не занимается обработкой платежей. Все платежи осуществляются непосредственно дайв-центром. Как только дайв-центр подтвердит твой запрос, ты получишь подтверждение бронирования со всеми подробностями. Большинство центров предлагают ссылку для прямой оплаты. Все способы оплаты будут указаны в твоем подтверждении. Ты всегда платишь дайв-центру напрямую и получаешь оригинальную цену центра. Любые требования к депозиту также указаны в подтверждении.
Какие способы оплаты принимаются? +
Поскольку Scubago.com не обрабатывает платежи, каждый дайв-центр определяет свои собственные методы - часто через платежную ссылку. Принимаемые типы оплаты указаны в деталях услуги и подтверждении бронирования. Если ты не уверен, не стесняйся связаться с дайв-центром напрямую.
Как устанавливаются цены на Scubago? +
Все цены устанавливаются самими дайв-центрами, поэтому ты всегда получаешь лучший прямой тариф. Обязательно проверь, что включено в каждое предложение - это может объяснить разницу в цене. Окончательная цена указана в подтверждении бронирования от выбранного тобой дайв-центра.

Изменения и отмены

Могу ли я изменить или перенести бронирование погружения? +
Scubago.com выступает исключительно в качестве платформы для бронирования, поэтому все условия переноса сроков определяются дайв-центром. Эти условия указаны в описании услуги или предоставлены непосредственно центром. Чтобы изменить расписание, свяжись с центром напрямую и укажи номер своего бронирования - они смогут предложить альтернативные варианты.
Могу ли я отменить свою бронь? +
Поскольку Scubago выступает лишь в качестве посредника при бронировании, все вопросы отмены и переноса сроков решаются дайв-центром. Внимательно ознакомься с их правилами перед бронированием. Если тебе нужно отменить поездку, свяжись с центром напрямую и укажи номер своего бронирования, чтобы они могли тебе помочь.
Получу ли я возмещение, если отменю программу? +
Условия оплаты и отмены устанавливаются дайв-центром. Все правила возврата и оплаты указаны в подтверждении бронирования. Чтобы избежать проблем, внимательно прочитай все условия и при возникновении вопросов обращайся напрямую в дайв-центр, указав номер бронирования.
Что произойдет, если дайв-центр отменит мое бронирование? +
Если дайв-центр отменит твою услугу, он сообщит тебе о доступных альтернативах или предложит новую дату. Учти, что изменения в последнюю минуту могут произойти из-за непредвиденных обстоятельств (погода, технические проблемы и т.д.). Центр будет стремиться найти наилучшее возможное решение. Если ты недоволен обращением, не стесняйся связаться с нами по адресу info@scubago.com.
Как я могу изменить свою бронь? +
Если тебе нужно внести изменения, отправь свой запрос вместе с номером брони (указан в твоем подтверждении) непосредственно в дайв-центр, который будет заниматься любыми изменениями в твоей брони.
Если я забронировал проживание, могу ли я отменить его отдельно? +
Поскольку Scubago выступает лишь в качестве посредника, термины отмены зависят от дайв-центра. Обязательно ознакомься с особыми условиями проживания, которые могут отличаться от условий погружений. Если у тебя особое время прибытия или отъезда, сообщи об этом в центр заранее, чтобы они могли организовать беспрепятственную регистрацию или передачу вещей.