У разі скасування бронювання за бажанням клієнта стягується штраф за скасування незалежно від причини, включаючи проблеми зі здоров’ям.
У разі відмови від поїздки за бажанням клієнта за 5 днів до дня занурення стягується штраф у розмірі 100 % вартості.
У разі скасування бронювання з ініціативи клієнта без попереднього повідомлення стягується штраф у розмірі 100% від вартості.
У разі відмови від поїздки з ініціативи клієнта за 6 днів або більше до дня занурення стягується штраф у розмірі 50 % від вартості.
У разі скасування занурення через погані погодні умови (тайфуни, хвилі тощо) ми не стягуємо плату за скасування. Ми можемо перенести дату або повернути кошти, стягнувши адміністративні збори.
З метою забезпечення безпеки всіх учасників ми не надаємо послуги вагітним жінкам, хворим людям та особам, які перебувають під впливом наркотиків або алкоголю.
Залежно від вашого стану здоров’я, під час заповнення медичного опитувальника в день занять вам може знадобитися медична довідка, тому, якщо у вас є будь-які занепокоєння, будь ласка, зв’яжіться з нами заздалегідь.
Неповнолітнім необхідна згода батьків.
У разі відмови від поїздки з міркувань зручності клієнта у високий сезон ми стягуємо штраф за скасування (100 %) за 2 тижні до занурення, тому, будь ласка, зв’яжіться з нами якомога швидше.