常見問題

Scubago.com 是一個全球潛水預訂平台，協助你搜尋並預訂世界各地潛水中心提供的潛水服務。你可以在此找到有關潛水預訂、價格與付款，以及變更或取消的清楚說明。

一般資訊

我該如何在 Scubago.com 上為下一次潛水旅行尋找靈感？ +
在 Scubago.com 上，你可以找到全球各地潛水中心提供的所有服務。透過課程、潛水、潛水＋住宿及活動等不同分類，你可以探索多元選項，包括潛水課程與專長課程、潛水套裝、半日與全日行程、團體行程、含住宿的潛水旅遊（如有提供），以及其他如社交與環保活動等。所有服務皆可直接向你選擇的潛水中心預訂。
Scubago 是否隸屬於特定的潛水組織？ +
不是。在 Scubago 上，你可以找到來自各個組織、由全球眾多潛水中心提供的潛水服務。這讓你有機會探索各式各樣的潛水課程，包括水肺潛水、自由潛水、美人魚課程等多種類型。此外，你也能找到一日行程、潛水套裝、含住宿的潛水活動，以及社交與環保相關活動。
透過 Scubago.com 預訂潛水服務有哪些好處？ +
Scubago.com 是一個中介平台，擁有全球最大的潛點資料庫，並將你與世界各地眾多潛水中心連結起來。平台展示來自全球潛水中心的各類活動並集中於同一處，讓你更容易搜尋與發現。你可以一次找到並比較多家潛水中心，否則原本需要逐一查詢，十分耗時。Scubago.com 會顯示你度假目的地或所在地附近潛水中心目前提供的所有服務，且可直接預訂。你也能直接聯繫所選潛水中心的對口窗口，並從潛水中心直接收到真實且可用的報價、預訂確認及所有後續細節。如此一來，你能清楚了解服務內容，並確保始終以潛水中心的最佳直售價格完成預訂。
我可以在 Scubago.com 上進行全球搜尋嗎？ +
是的。Scubago.com 提供來自世界各地潛水中心的資訊，並不侷限於特定國家或組織。
我該如何找到適合我的潛水課程或服務？ +
在 Scubago 首頁上，你可以搜尋想要的地點、潛點、海洋生物、課程或其他條件。你也可以透過價格、分類或語言篩選結果。若尚未確定目的地，還能依生活風格分類瀏覽活動。豐富的旅遊內容能幫助你找到理想的夢想目的地。
什麼是 Scubago 個人檔案？ +
若要使用 Scubago 的部分功能——例如儲存喜愛的潛水中心或地點，或預訂服務——你需要建立註冊個人檔案。此檔案可讓你接收預訂確認與最新更新；若你同意，我們也會通知你最新的 Scubago 消息。
我需要註冊才能瀏覽或預訂嗎？ +
你可以在未註冊的情況下自由瀏覽所有內容；只有在想儲存最愛或送出預訂請求時，才需要註冊。
我該如何判斷一家潛水中心是否值得信賴？ +
Scubago 上多數潛水中心都有使用者評價，你也可以在 Google 等獨立平台查看其他評分。SSI 認證中心需遵循年度安全規範，並在完整的品質管理系統下運作。
Scubago 背後的營運單位是誰？ +
Scubago.com 是一個數位平台，讓全球潛水中心展示其服務，並讓使用者可直接預訂。Scubago 隸屬於 SSI International GmbH，且對所有訓練系統的潛水中心開放，不僅限於 SSI，確保全球使用者都能獲得多元的服務與活動選擇。

預訂與訂位

我如何收到預訂確認訊息？ +
你將直接收到潛水中心的預訂確認，也可在帳戶收件匣中查看已確認行程與預訂詳情。
預訂流程如何運作？ +
找到想要的服務後，填寫必要資訊並點擊「送出預約請求」。潛水中心將收到你的申請並及時回覆，可能提供更多資訊或直接確認預訂。
教練會說哪些語言？課程提供哪些語言？ +
每個課程頁面都會標示潛水中心人員可使用的語言，以及該課程提供的語言選項。
我一選擇服務就會立即確認預訂嗎？ +
不會。你的預訂請求會直接送至潛水中心，由其即時確認名額並儘快回覆；最終確認與後續細節皆由潛水中心直接提供，你也可同時詢問時間安排或相關細節。
價格包含哪些內容？ +
所有包含的服務都會在服務說明中列出。若覺得有遺漏，可直接聯繫潛水中心，或通知我們以便完善資訊。
包含哪些裝備？我需要自備什麼？ +
依服務而異。入門課程（如 OWD）通常包含潛水與裝備，進階課程則可能不含。最終安排由潛水中心決定，若頁面未清楚標示，請直接聯繫潛水中心確認。
是否有未在 Scubago 顯示的額外費用？ +
不會。Scubago.com 對使用者完全免費，你只需依標示價格直接支付給潛水中心，沒有任何隱藏費用或佣金。

價格與付款

我該如何在 Scubago.com 上付款？ +
Scubago 本身不處理付款，所有款項皆由潛水中心直接收取。當潛水中心確認你的請求後，你會收到包含所有細節的預訂確認。多數潛水中心會提供付款連結以便直接付款，所有可用的付款方式也會列於確認信中。你始終是直接付款給潛水中心，並取得潛水中心的原始價格；如需訂金，也會在確認內容中清楚說明。
接受哪些付款方式？ +
由於 Scubago.com 不處理付款，每家潛水中心會自行決定付款方式——通常透過付款連結。可接受的付款類型會列在服務詳情與預訂確認中；若不確定，你也可以直接聯繫潛水中心詢問。
Scubago 的價格是如何制定的？ +
所有價格皆由各潛水中心自行設定，因此你取得的都是最佳直售價格。請留意每個方案所包含的內容，這通常就是價格差異的原因。最終價格會顯示在你所選潛水中心發出的預訂確認中。

變更與取消

我可以更改或改期我的潛水預訂嗎？ +
Scubago.com 僅作為預約平台，所有改期條款皆由潛水中心決定，並會在服務說明中列出或由中心直接提供。若需改期，請直接聯繫潛水中心並附上預訂編號，他們會提供可行方案。
我可以取消我的預訂嗎？ +
由於 Scubago 僅作為預訂媒合平台，所有取消與改期選項皆由潛水中心處理。預訂前請務必詳閱其政策；若需取消，請直接聯繫潛水中心並提供預訂編號以便協助。
如果我取消，會收到退款嗎？ +
付款與取消條款由潛水中心制定，所有退款與付款政策皆載於預訂確認中。為避免爭議，請務必詳閱條款；如有疑問，請附上預訂編號直接聯繫潛水中心。
如果潛水中心取消我的預訂，會怎麼處理？ +
若服務由潛水中心取消，中心會通知可行替代方案或提供新的日期。請注意，因天候或技術等不可預期因素，臨時變更仍可能發生；中心將盡力提供最佳解決方案。若對處理方式不滿意，可聯繫 info@scubago.com 。
我該如何修改我的預訂？ +
若需變更，請將你的需求連同預訂編號（確認信中提供）直接發送給潛水中心，由其處理所有預訂修改事宜。
如果我有預訂住宿，可以單獨取消嗎？ +
由於 Scubago 僅作為媒合平台，取消條款依各潛水中心規定而定。請特別留意住宿的專屬條款，可能與潛水活動不同；若有特殊抵達或離開時間，請事先通知中心以便順利辦理入住或交接。

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免責聲明 : 本常見問題所提供的資訊僅供一般參考，並不取代各潛水中心的個別條款與條件。