في حالة الإلغاء بناءً على رغبة العميل، سيتم فرض رسوم إلغاء لأي سبب كان، بما في ذلك المشاكل الصحية.
في حالة الانسحاب بناءً على رغبة العميل خلال 5 أيام حتى يوم الغوص، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100%.
في حالة الإلغاء لراحة العميل وعدم الاتصال، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 100%.
في حالة الانسحاب لراحة العميل قبل 6 أيام أو أكثر من يوم الغوص، سيتم فرض رسوم إلغاء بنسبة 50%.
في حالة إلغاء رحلة الغوص بسبب سوء الأحوال الجوية (الأعاصير، الأمواج، إلخ)، لا نفرض رسوم إلغاء. يمكننا تغيير الموعد أو استرداد المبلغ مع خصم الرسوم الإدارية.
من أجل سلامة الجميع، لا نقدم خدماتنا للنساء الحوامل، والمرضى، والأشخاص الذين هم تحت تأثير المخدرات أو الكحول.
عند الإجابة على الاستبيان الصحي في اليوم المحدد، قد تحتاج إلى شهادة طبية حسب حالتك الصحية، لذا إذا كانت لديك أي مخاوف، يرجى الاتصال بنا مسبقًا.
يحتاج القاصرون إلى موافقة الوالدين.
في حالة الانسحاب لراحة العميل، نفرض في موسم الذروة رسوم إلغاء (100٪) ابتداءً من أسبوعين قبل موعد الغوص، لذا يرجى الاتصال بنا في أقرب وقت ممكن.