よくある質問

Scubago.comは、世界中のダイビングセンターが提供するダイビングサービスを検索・予約できる、グローバルなダイビング予約プラットフォームです。ダイビングの予約、料金とお支払い、変更やキャンセルなどについて、明確な回答が得られます。

一般情報

Scubago.com で次のダイビング旅行先のインスピレーションを得るにはどうすればよいでしょうか？ +
Scubago.comでは、世界中のダイビングセンターが提供するあらゆるサービスを見ることができます。コース、ダイビング、​​ダイビング＆宿泊、イベントなど、様々なカテゴリーから、ダイビングコースやスペシャルティ、ダイビングパッケージ、半日・終日ツアー、グループツアー、宿泊付きダイビングツアー（利用可能な場合）、ソーシャルアクティビティや環境活動などのイベントなど、幅広いサービスを利用することができます。全てのサービスは、希望するダイビングセンターに直接予約することができます。
Scubago は特定のダイビング機関と提携していますか？ +
いいえ。Scubagoでは、世界中の数多くのダイビングセンターが提供する、あらゆる団体のダイビングサービスを見つけることができます。スクーバダイビング、​​フリーダイビング、​​マーメイドダイビングなど、幅広いダイビングコースを見つけることができます。さらに、日帰り旅行、ダイビングパッケージ、宿泊付きダイビング、及びソーシャルイベントや環境イベントも用意しています。
Scubago.comを通じてダイビングのサービスを予約する利点は何ですか？ +
Scubago.com は、世界最大のダイビングスポットデータベースを擁し、世界中の数多くのダイビングセンターとあなたをつなぐ仲介プラットフォームです。世界中のダイビングセンターが提供するイベントを１つのプラットフォームにまとめることで、あなたにとって簡単に見つけられるようになっています。これにより、複数のダイビングセンターを一度に検索して比較することができます。通常、個別に調査する必要があり、時間のかかるセンターを一度に検索できます。Scubago.com では、あなたの休暇先又は近くのダイビングセンターが現在提供している全てのサービスが表示され、あなたは直接予約することができます。また、選択したダイビングセンターの担当者と直接連絡を取ることもできます。ダイビングセンターから、実際に利用可能なオファー、予約確認、その他の全ての詳細を直接受け取ることができます。これにより、あなたは何を期待すべきかを正確に把握し、常にダイビングセンターから直接最良の価格で入手できるという確信を得ることができます。
Scubago.com でグローバルに検索できますか？ +
はい。Scubago.com では、世界中のダイビングセンターのリストを提供しており、特定の国や組織に限定されません。
自分に合ったダイビングコースやサービスを見つけるにはどうすればいいですか？ +
Scubagoのホームページでは、希望の場所、ダイブサイト、海洋生物、コースなど、様々な条件で検索することができます。また、価格、カテゴリー、言語でフィルターをかけ、結果を絞り込むこともできます。まだ迷っている場合は、ライフスタイルカテゴリーでイベントを閲覧することもできます。豊富な旅行コンテンツで、夢の目的地を見つけてください。
Scubago プロファイルとは何ですか？ +
お気に入りのダイビングセンターやダイブサイトの保存、サービスの予約など、Scubagoの特定の機能を利用するには、登録プロフィールの作成が必要です。このプロフィールでは、予約の確認や最新情報を受け取ることができます。また、希望に応じて、Scubagoの最新ニュースもお届けします。
閲覧や予約には登録が必要ですか？ +
登録なしでも全てのプランを自由に閲覧することができます。お気に入りを保存する場合や予約リクエストを送信する場合のみ、登録が必要です。
ダイビングセンターが評判が良いかどうかはどうすればわかりますか？ +
Scubagoに掲載されているほとんどのダイビングセンターにはユーザーレビューが掲載されており、Googleなどの独立したプラットフォームで追加の評価を確認することもできます。SSIの認定センターは、年間の安全手順に従い、包括的な品質管理システムに基づいて運営されています。
Scubagoを運営しているのは誰ですか？ +
Scubago.comは、世界中のダイビングセンターが自社のサービスを紹介し、エンドユーザーが直接予約できるデジタルプラットフォームです。ScubagoはSSIインターナショナルGmbHの傘下にあり、SSIだけでなく、あらゆるトレーニング機関のダイビングセンターが利用できます。これにより、世界中のユーザーに幅広いサービスとイベントを提供することができます。

予約

予約確認書を受け取るにはどうすればいいですか？ +
予約の確認はダイビングセンターから直接送られます。また、確定したツアーと予約の詳細は、アカウントの受信トレイでも確認することができます。
予約手続きはどのように行われますか？ +
希望するサービスが見つかったら、必要事項を入力し、「予約リクエストを送信」をクリックしてください。ダイビングセンターはリクエストを受け取り、追加情報の提供又は予約確認の連絡を迅速に行います。
インストラクターはどの言語を話し、コースはどの言語で提供されますか？ +
各コースのリストには、ダイビングセンターのスタッフが話す言語と、その特定のコースで利用可能な言語が表示されます。
サービスを選択するとすぐに予約が確定しますか？ +
いいえ。予約のリクエストはダイビングセンターに直接送信され、ダイビングセンターがリアルタイムで空き状況を確認し、迅速に対応します。最終確認と詳細情報はダイビングセンターから直接送信されます。また、その際にスケジュールや手配について質問することができます。
料金には何が含まれていますか？ +
含まれる全てのサービスは、サービス説明に詳細が記載されています。何かが不足していると思われる場合は、ダイビングセンターに直接問い合わせるか、又は当社までお知らせください。掲載内容の改善に努めさせていただきます。
どのような器材が含まれていますか？また、何を持参する必要がありますか？ +
サービスにより異なります。エントリーレベルのコース（例：OWD）には通常、ダイビングと器材が含まれていますが、上級コースには含まれていない場合があります。最終的な手配はダイビングセンターにより決定されるため、リストに明記されていない場合は、直接問い合わせてください。
Scubago に表示されていない追加料金はありますか？ +
いいえ。Scubago.comはユーザーには完全に無料です。選択したサービスの表示価格のみをダイビングセンターに直接お支払いください。隠れた料金や手数料は一切かかりません。

価格と支払い

Scubago.comで支払うにはどうすればいいですか？ +
Scubago自体は決済処理を行いません。全ての支払いはダイビングセンターが直接行います。ダイビングセンターがあなたのリクエストを確認すると、全ての詳細が記載された予約確認書が届きます。ほとんどのダイビングセンターでは、直接支払い用のリンクを提供しています。全ての支払い方法は確認書に記載されています。ダイビングセンターに直接支払い、センターの通常料金で利用することができます。デポジットの必要条件についても確認書に記載されています。
どのような支払い方法が利用できますか？ +
Scubago.comでは決済処理を行いませんので、各ダイビングセンターが独自の決済方法（多くの場合、決済リンク経由）を設定しています。利用可能な決済方法は、サービス詳細と予約確認書に記載されています。不明な点ある場合は、ダイビングセンターに直接問い合わせてください。
Scubago では価格はどのように設定されますか？ +
全ての料金はダイビングセンターが独自に設定しているため、常に最安値の直接料金が適用されます。各オファーに何が含まれているか必ず確認してください。これにより価格に差が生じる場合があります。最終料金は、選択したダイビングセンターからの予約確認書に記載されています。

変更とキャンセル

ダイビングの予約を変更、又は日程を変更することができますか？ +
Scubago.comは予約プラットフォームとしてのみ機能するため、予約変更に関する条件はすべてダイビングセンターにより決定されます。これらの条件はサービス内容に記載されているか又はダイビングセンターから直接提供されます。予約変更を希望する場合は、ダイビングセンターに直接連絡して、予約番号を伝えてください。代替案をご提案させていただきます。
予約をキャンセルすることはできますか？ +
Scubagoは予約代行サービスのみを提供しており、キャンセルや日程変更はすべてダイビングセンターが対応します。予約前に、ダイビングセンターのポリシーをよくお読みください。キャンセルが必要な場合は、ダイビングセンターに直接連絡して、予約番号を伝えてください。
キャンセルした場合、返金は受けられますか？ +
支払い及びキャンセルの条件はダイビングセンターにより定められています。返金及び支払いに関する全てのポリシーは予約確認書に記載されています。トラブルを避けるため、全ての利用規約をよく読んで、質問がある場合は予約番号を伝えた上で、ダイビングセンターに直接問い合わせてください。
ダイビングセンターが私の予約をキャンセルした場合はどうなりますか？ +
ダイビングセンター側でサービスがキャンセルされた場合、代替案か又は別の日程を提案します。しかしながら、予期せぬ状況（天候、技術的な問題など）により、直前の変更が発生する場合がありますのでご了承ください。センターは最善の解決策を検討します。センターの対応に満足できない場合は、info@scubago.com までお気軽に問い合わせてください。
予約を変更するにはどうすればよいですか？ +
変更が必要な場合は、予約番号（確認書に記載）を添えてダイビングセンターに直接リクエストを送信してください。ダイビングセンターが予約の変更を処理します。
宿泊施設を予約した場合、別途キャンセルできますか？ +
Scubagoはあくまでも仲介役であるため、キャンセルの条件はダイビングセンターにより異なります。宿泊施設の利用規約はダイビングアクティビティの利用規約と異なる場合がありますので、必ず確認してください。到着時間や出発時間に特別な指定がある場合は、事前にセンターに連絡してください。スムーズなチェックインや引き渡しの手配をさせていただきます。

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ご注意: これらのFAQで提供される情報は一般的なガイダンスのみを目的としており、ダイビングセンターの個別の利用規約に代わるものではありません。