Pertanyaan yang Sering Diajukan

Scubago.com adalah platform pemesanan penyelaman global yang membantu anda menemukan dan memesan layanan penyelaman yang ditawarkan oleh pusat-pusat penyelaman di seluruh dunia. Temukan jawaban yang jelas mengenai pemesanan penyelaman, harga dan pembayaran, serta perubahan atau pembatalan.

Informasi Umum

Bagaimana saya dapat menemukan inspirasi untuk destinasi perjalanan menyelam saya berikutnya di Scubago.com? +
Di Scubago.com, Anda akan menemukan semua layanan yang ditawarkan oleh pusat-pusat menyelam di seluruh dunia. Di berbagai kategori seperti Kursus, Menyelam, Menyelam & Akomodasi, dan Acara, Anda dapat menjelajahi berbagai penawaran termasuk kursus dan spesialisasi menyelam, paket menyelam, perjalanan setengah hari dan satu hari penuh, perjalanan grup, perjalanan menyelam dengan akomodasi (jika tersedia), serta acara lain seperti kegiatan sosial dan lingkungan. Semua layanan dapat dipesan langsung dengan pusat menyelam pilihan Anda.
Apakah Scubago berafiliasi dengan organisasi selam tertentu? +
Di Scubago, Anda dapat menemukan layanan menyelam dari semua organisasi, yang ditawarkan oleh berbagai pusat menyelam di seluruh dunia. Hal ini memberi Anda kesempatan untuk menemukan berbagai macam kursus menyelam, termasuk scuba diving, freediving, mermaid, dan banyak lagi. Selain itu, Anda akan menemukan perjalanan sehari, paket menyelam, menyelam dengan akomodasi, serta acara sosial dan lingkungan.
Apakah ada keuntungan memesan layanan menyelam melalui Scubago.com? +
Scubago.com adalah platform perantara yang menampilkan basis data tempat menyelam terbesar di dunia dan menghubungkan anda dengan berbagai center penyelaman di seluruh dunia. Platform ini menampilkan acara yang tersedia yang ditawarkan oleh pusat-pusat penyelaman di seluruh dunia dan menyatukannya dalam satu platform, sehingga lebih mudah bagi anda untuk menemukannya. Hal ini memungkinkan anda untuk menemukan dan membandingkan beberapa center penyelaman sekaligus - center-center yang jika tidak, anda harus melakukan riset satu per satu, yang dapat memakan waktu. Scubago.com menampilkan semua layanan terkini yang ditawarkan oleh pusat-pusat menyelam di destinasi liburan Anda atau di dekat Anda, yang dapat anda pesan secara langsung. Anda juga memiliki kontak langsung dengan narahubung yang tepat di center penyelaman yang Anda pilih. Anda menerima penawaran nyata dan tersedia, bersama dengan konfirmasi pemesanan dan semua detail lebih lanjut langsung dari center penyelaman. Dengan cara ini, Anda tahu persis apa yang diharapkan dan dapat percaya diri bahwa Anda selalu mendapatkan harga terbaik langsung dari pusat penyelaman.
Dapatkah saya mencari secara global di Scubago.com? +
Ya. Scubago.com menawarkan daftar dari pusat-pusat penyelaman di seluruh dunia dan tidak terbatas pada negara atau organisasi tertentu.
Bagaimana cara menemukan kursus atau layanan menyelam yang tepat untuk saya? +
Di beranda Scubago, Anda dapat mencari lokasi yang Anda inginkan, situs selam, kehidupan laut, kursus, atau kriteria lainnya. Anda juga dapat menggunakan filter berdasarkan harga, kategori, atau bahasa untuk mempersempit hasil pencarian. Jika Anda belum yakin, Anda dapat menelusuri acara berdasarkan kategori gaya hidup. Konten perjalanan yang luas membantu anda menemukan destinasi impian anda.
Apa yang dimaksud dengan profil Scubago? +
Untuk menggunakan fungsi tertentu di Scubago-seperti menyimpan pusat atau lokasi penyelaman favorit Anda atau memesan layanan-Anda harus membuat profil terdaftar. Profil ini memungkinkan anda untuk menerima konfirmasi dan pembaruan pemesanan. Jika anda memilih, kami juga akan memberi anda informasi tentang berita Scubago terbaru.
Apakah saya perlu mendaftar untuk melihat-lihat atau memesan? +
Anda dapat dengan bebas menelusuri semua penawaran tanpa mendaftar. Hanya ketika Anda ingin menyimpan favorit atau mengirim permintaan pemesanan, anda akan diminta untuk mendaftar.
Bagaimana cara mengetahui bahwa sebuah center penyelaman memiliki reputasi baik? +
Sebagian besar pusat menyelam di Scubago mencantumkan tinjauan pengguna, dan Anda juga dapat memeriksa platform independen seperti Google untuk mendapatkan rating tambahan. Pusat-pusat bersertifikasi SSI mengikuti protokol keselamatan tahunan dan beroperasi di bawah Sistem Manajemen Mutu SSI yang komprehensif.
Siapa yang berada di belakang Scubago? +
Scubago.com adalah platform digital tempat pusat-pusat penyelaman di seluruh dunia dapat memamerkan layanan mereka, dan pengguna akhir dapat memesannya secara langsung. Scubago adalah bagian dari SSI International GmbH dan terbuka untuk pusat-pusat penyelaman dari semua organisasi pelatihan - bukan hanya SSI. Hal ini memastikan berbagai macam layanan dan acara untuk pengguna di seluruh dunia.

Pemesanan & Reservasi

Bagaimana cara menerima konfirmasi pemesanan saya? +
Anda akan menerima konfirmasi pemesanan langsung dari pusat penyelaman. Anda juga akan menemukan perjalanan yang telah dikonfirmasi dan detail pemesanan di kotak masuk akun Anda.
Bagaimana cara kerja proses pemesanan? +
Setelah Anda menemukan layanan yang Anda inginkan, isi detail yang diperlukan dan klik "Kirim Permintaan Reservasi." Pusat penyelaman akan menerima permintaan Anda dan merespon secara tepat waktu - baik dengan informasi tambahan maupun konfirmasi pemesanan langsung.
Bahasa apa yang dikuasai instruktur dan dalam bahasa apa kursus yang ditawarkan? +
Setiap daftar kursus akan menyebutkan bahasa yang digunakan oleh staf pusat selam, serta bahasa yang tersedia untuk kursus tertentu.
Apakah pemesanan saya dikonfirmasi segera setelah saya memilih layanan? +
Permintaan pemesanan Anda dikirim langsung ke pusat penyelaman, yang akan memeriksa ketersediaan secara real time dan merespon secara tepat waktu. Konfirmasi akhir dan detail lebih lanjut datang langsung dari pusat penyelaman. Anda juga dapat mengajukan pertanyaan tambahan tentang penjadwalan atau logistik pada saat itu.
Apa saja yang termasuk dalam harga? +
Semua layanan yang disertakan dirinci dalam deskripsi layanan. Jika Anda merasa ada yang kurang, Anda dapat menghubungi pusat penyelaman secara langsung-atau memberi tahu kami agar kami dapat menyempurnakan daftar tersebut.
Peralatan apa saja yang disertakan, dan apa yang perlu saya bawa? +
Hal ini bervariasi tergantung pada layanan. Kursus tingkat-awal (mis. OWD) biasanya menyertakan penyelaman dan peralatan, sedangkan kursus lanjutan mungkin tidak. Pengaturan akhir ditentukan oleh pusat penyelaman, jadi silakan hubungi mereka secara langsung jika tidak dinyatakan dengan jelas dalam daftar.
Apakah ada biaya tambahan yang tidak ditampilkan di Scubago? +
Tidak. Scubago.com sepenuhnya gratis untuk pengguna. Anda hanya membayar harga yang tercantum untuk layanan yang Anda pilih langsung ke pusat penyelaman - tidak ada biaya atau komisi tersembunyi.

Harga & Pembayaran

Bagaimana cara saya membayar di Scubago.com? +
Scubago sendiri tidak memproses pembayaran. Semua pembayaran ditangani langsung oleh pusat penyelaman. Setelah pusat penyelaman mengonfirmasi permintaan Anda, Anda akan menerima konfirmasi pemesanan dengan semua detailnya. Sebagian besar center menyelam menawarkan tautan pembayaran untuk pembayaran langsung. Semua metode pembayaran akan disebutkan dalam konfirmasi Anda. Anda selalu membayar langsung ke center penyelaman dan menerima harga asli center tersebut. Setiap persyaratan deposit juga diuraikan dalam konfirmasi.
Apakah metode pembayaran yang diterima? +
Karena Scubago.com tidak memproses pembayaran, setiap pusat penyelaman menentukan metodenya sendiri - sering kali melalui tautan pembayaran. Jenis pembayaran yang diterima disebutkan dalam detail layanan dan konfirmasi pemesanan. Jika Anda tidak yakin, jangan ragu untuk menghubungi center penyelaman secara langsung.
Bagaimana harga ditetapkan di Scubago? +
Semua harga ditetapkan oleh pusat penyelaman itu sendiri, sehingga anda selalu mendapatkan harga terbaik. Pastikan untuk memeriksa apa saja yang termasuk dalam setiap penawaran - hal ini dapat menjelaskan perbedaan harga. Harga akhir akan ditampilkan dalam konfirmasi pemesanan dari center penyelaman yang Anda pilih.

Perubahan & Pembatalan

Dapatkah saya mengubah atau menjadwal ulang pemesanan penyelaman saya? +
Scubago.com hanya bertindak sebagai platform reservasi, sehingga semua persyaratan penjadwalan ulang ditentukan oleh pusat penyelaman. Persyaratan ini disebutkan dalam deskripsi layanan atau disediakan langsung oleh center penyelaman. Untuk menjadwal ulang, hubungi center penyelaman secara langsung dan sertakan nomor pemesanan Anda - mereka akan dapat menawarkan alternatif.
Dapatkah saya membatalkan pemesanan saya? +
Karena Scubago hanya berfungsi sebagai fasilitator pemesanan, semua opsi pembatalan dan penjadwalan ulang ditangani oleh pusat penyelaman. Harap baca kebijakan mereka dengan cermat sebelum memesan. Jika anda perlu membatalkan, hubungi center secara langsung dan sertakan nomor pemesanan anda sehingga mereka dapat membantu anda.
Apakah saya akan menerima pengembalian dana jika saya membatalkan? +
Ketentuan pembayaran dan pembatalan ditetapkan oleh pusat penyelaman. Semua kebijakan pengembalian dana dan pembayaran disertakan dalam konfirmasi pemesanan. Untuk menghindari masalah, baca semua ketentuan dengan cermat dan hubungi pusat penyelaman secara langsung dengan nomor pemesanan anda jika ada pertanyaan.
Apa yang terjadi jika pusat penyelaman membatalkan pemesanan saya? +
Jika layanan Anda dibatalkan oleh pusat penyelaman, mereka akan memberi tahu Anda tentang alternatif yang tersedia atau menawarkan tanggal baru. Harap diperhatikan bahwa perubahan di menit-menit terakhir dapat terjadi karena keadaan yang tidak terduga (cuaca, masalah technical, dll.). Center layanan akan berusaha mencari solusi terbaik. Jika Anda tidak puas dengan penanganannya, jangan ragu untuk menghubungi kami di info@scubago.com.
Bagaimana cara mengubah reservasi saya? +
Jika Anda perlu melakukan perubahan, kirimkan permintaan Anda beserta nomor pemesanan Anda (yang diberikan dalam konfirmasi) langsung ke center penyelaman, yang akan menangani perubahan apa pun pada pemesanan Anda.
Jika saya telah memesan akomodasi, dapatkah saya membatalkannya secara terpisah? +
Karena Scubago hanya berfungsi sebagai perantara, ketentuan pembatalan tergantung pada pusat penyelaman. Pastikan untuk memeriksa persyaratan khusus untuk akomodasi, yang mungkin berbeda dari aktivitas menyelam. Jika anda memiliki waktu kedatangan atau keberangkatan khusus, beri tahu center terlebih dahulu agar mereka dapat mengatur check-in atau serah terima yang lancar.