Často kladené otázky

Scubago.com je globální platforma pro rezervaci potápění, která vám pomůže najít a rezervovat potápěčské služby nabízené potápěčskými centry po celém světě. Najdete zde jasné odpovědi na otázky týkající se rezervací potápění, cen a plateb a změn nebo zrušení.

Obecné informace

Jak mohu na stránkách Scubago.com najít inspiraci pro svou příští potápěčskou destinaci? +
Na webu Scubago.com najdete všechny služby, které nabízejí potápěčská centra po celém světě. V různých kategoriích, jako jsou Kurzy, Potápění, Potápění a ubytování a Akce, si můžete prohlédnout širokou škálu nabídek včetně potápěčských kurzů a specializací, potápěčských balíčků, půldenních a celodenních výletů, skupinových výletů, potápěčských výletů s ubytováním (pokud jsou k dispozici) a také dalších akcí, jako jsou společenské a ekologické aktivity. Všechny služby si můžete rezervovat přímo u vybraného potápěčského centra.
Je společnost Scubago spojena s konkrétní potápěčskou organizací? +
Ne Na webu Scubago najdete potápěčské služby všech organizací, které nabízí řada potápěčských center po celém světě. Máte tak možnost objevit širokou škálu potápěčských kurzů, včetně potápění s přístrojem, freedivingu, mermaidingu a mnoha dalších. Kromě toho zde najdete jednodenní výlety, potápěčské balíčky, potápění s ubytováním a také společenské a ekologické akce.
Jaké jsou výhody rezervace potápěčských služeb prostřednictvím Scubago.com? +
Scubago.com je zprostředkovatelská platforma, která obsahuje největší světovou databázi potápěčských míst a spojuje vás s mnoha potápěčskými centry po celém světě. Představuje dostupné akce nabízené potápěčskými centry po celém světě a sdružuje je na jedné platformě, což vám usnadňuje jejich objevování. Díky tomu můžete najít a porovnat více potápěčských center najednou - centra, která byste jinak museli vyhledávat jednotlivě, což může být časově náročné. Scubago.com zobrazuje všechny aktuální služby nabízené potápěčskými centry v místě vaší dovolené nebo ve vašem okolí, které si můžete přímo rezervovat. Máte také přímý kontakt na správné kontaktní místo ve vybraném potápěčském centru. Obdržíte skutečné, dostupné nabídky spolu s potvrzením rezervace a všemi dalšími podrobnostmi přímo od potápěčského centra. Takto přesně víte, co můžete očekávat, a můžete si být jisti, že vždy získáte nejlepší cenu přímo od potápěčského centra.
Mohu na webu Scubago.com vyhledávat celosvětově? +
Ano. Scubago.com nabízí nabídky potápěčských center z celého světa a neomezuje se na konkrétní země nebo organizace.
Jak mohu najít ten správný potápěčský kurz nebo službu pro mě? +
Na domovské stránce Scubago můžete vyhledat požadovanou lokalitu, potápěčskou lokalitu, mořské organismy, kurz nebo jiná kritéria. Můžete také použít filtry podle ceny, kategorie nebo jazyka a zúžit tak své výsledky. Pokud si ještě nejste jisti, můžete procházet akce podle kategorií životního stylu. Rozsáhlý cestovatelský obsah vám pomůže najít vaši vysněnou destinaci.
Co je to profil Scubago? +
Chcete-li používat některé funkce na webu Scubago - například ukládání oblíbených potápěčských center či lokalit nebo rezervace služeb - musíte si vytvořit registrovaný profil. Tento profil vám umožní dostávat potvrzení o rezervacích a aktualizace. Pokud se rozhodnete, budeme vás také informovat o nejnovějších zprávách Scubago.
Musím se pro prohlížení nebo rezervaci registrovat? +
Všechny nabídky si můžete volně prohlížet bez registrace. Pouze když si budete chtít uložit oblíbené nabídky nebo odeslat žádost o rezervaci, budete vyzváni k registraci.
Jak zjistím, zda má potápěčské centrum dobrou pověst? +
Většina potápěčských center na webu Scubago má uvedeny uživatelské recenze a další hodnocení můžete zjistit také na nezávislých platformách, jako je Google. Střediska certifikovaná SSI dodržují každoročně bezpečnostní protokoly a pracují v rámci komplexního Systému řízení kvality.
Kdo stojí za značkou Scubago? +
Scubago.com je digitální platforma, kde mohou potápěčská centra po celém světě prezentovat své služby a koncoví uživatelé si je mohou přímo rezervovat. Scubago je součástí společnosti SSI International GmbH a je otevřeno potápěčským centrům všech výcvikových organizací - nejen SSI. To zajišťuje širokou nabídku služeb a akcí pro uživatele po celém světě.

Rezervace

Jak obdržím potvrzení rezervace? +
Potvrzení rezervace obdržíte přímo od potápěčského centra. Potvrzené výlety a podrobnosti o rezervaci najdete také ve schránce svého účtu.
Jak probíhá proces rezervace? +
Jakmile najdete požadovanou službu, vyplňte požadované údaje a klikněte na tlačítko "Odeslat žádost o rezervaci". Potápěčské centrum vaši žádost obdrží a včas na ni odpoví - buď dalšími informacemi, nebo přímo potvrzením rezervace.
Jaké jazyky ovládají instruktoři a v jakých jazycích jsou kurzy nabízeny? +
V seznamu každého kurzu budou uvedeny jazyky, kterými hovoří personál potápěčského centra, a také dostupné jazyky pro daný kurz.
Je moje rezervace potvrzena, jakmile si vyberu službu? +
Ne. Váš požadavek na rezervaci je odeslán přímo do potápěčského centra, které v reálném čase ověří dostupnost a včas odpoví. Konečné potvrzení a případné další podrobnosti přicházejí přímo z potápěčského centra. V té době můžete také položit další otázky týkající se plánování nebo logistiky.
Co je zahrnuto v ceně? +
Všechny zahrnuté služby jsou podrobně popsány v popisu služeb. Pokud máte pocit, že něco chybí, můžete se obrátit přímo na potápěčské centrum - nebo nás na to upozorněte, abychom mohli výpis vylepšit.
Jaké vybavení je zahrnuto v ceně a co si musím vzít s sebou? +
To se liší v závislosti na službě. Kurzy základní úrovně (např. OWD) obvykle zahrnují ponory a vybavení, zatímco kurzy pro pokročilé nikoli. Konečné uspořádání určuje potápěčské centrum, proto se obraťte přímo na něj, pokud to není v nabídce jasně uvedeno.
Existují další poplatky, které nejsou uvedeny na webu Scubago? +
Ne Scubago.com je pro uživatele zcela zdarma. Platíte pouze uvedenou cenu za vybranou službu přímo potápěčskému centru - žádné skryté poplatky nebo provize.

Ceny a platby

Jak se na webu Scubago.com platí? +
Společnost Scubago sama nezpracovává platby. Všechny platby vyřizuje přímo potápěčské centrum. Jakmile potápěčské centrum potvrdí vaši žádost, obdržíte potvrzení rezervace se všemi podrobnostmi. Většina center nabízí platební odkaz pro přímou platbu. Všechny platební metody budou uvedeny ve vašem potvrzení. Vždy platíte přímo potápěčskému centru a obdržíte původní cenu centra. Případné požadavky na zálohu jsou rovněž uvedeny v potvrzení.
Jaké platební metody jsou přijímány? +
Vzhledem k tomu, že Scubago.com nezpracovává platby, každé potápěčské centrum si určuje vlastní metody - často prostřednictvím platebního odkazu. Přijatelné typy plateb jsou uvedeny v podrobnostech služby a v potvrzení rezervace. Pokud si nejste jisti, neváhejte kontaktovat přímo potápěčské centrum.
Jak se stanovují ceny na webu Scubago? +
Všechny ceny stanovují samotná potápěčská centra, takže vždy získáte nejlepší přímou cenu. Nezapomeňte zkontrolovat, co je v každé nabídce zahrnuto - to může vysvětlovat rozdíly v cenách. Konečná cena je uvedena v potvrzení rezervace od vybraného potápěčského centra.

Změny a zrušení

Mohu změnit nebo přeložit rezervaci potápění? +
Scubago.com funguje výhradně jako rezervační platforma, takže všechny termíny pro změnu termínu určuje potápěčské centrum. Tyto termíny jsou uvedeny v popisu služby nebo je poskytuje přímo centrum. Chcete-li změnit termín, kontaktujte přímo centrum a uveďte číslo své rezervace - budou vám moci nabídnout alternativy.
Mohu zrušit svou rezervaci? +
Jelikož Scubago slouží pouze jako facilitátor rezervací, veškeré možnosti zrušení a změny termínu vyřizuje potápěčské centrum. Před rezervací si prosím pečlivě přečtěte jejich zásady. V případě nutnosti zrušení rezervace kontaktujte přímo centrum a uveďte číslo své rezervace, aby vám mohli pomoci.
Budou mi vráceny peníze, pokud program zruším? +
Platební a storno podmínky stanovuje potápěčské centrum. Veškeré podmínky pro vrácení peněz a platby jsou uvedeny v potvrzení rezervace. Abyste předešli problémům, pečlivě si přečtěte všechny podmínky a v případě dotazů se obraťte přímo na potápěčské centrum s číslem rezervace.
Co se stane, pokud potápěčské centrum zruší mou rezervaci? +
Pokud potápěčské centrum zruší vaši službu, bude vás informovat o dostupných alternativách nebo vám nabídne nový termín. Upozorňujeme, že v důsledku nepředvídaných okolností (počasí, technické problémy atd.) může dojít ke změnám na poslední chvíli. Centrum se bude snažit najít nejlepší možné řešení. Pokud nebudete s vyřízením spokojeni, neváhejte nás kontaktovat na adrese info@scubago.com.
Jak mohu upravit svou rezervaci? +
Pokud potřebujete provést změny, zašlete svůj požadavek spolu s číslem rezervace (uvedeným v potvrzení) přímo do potápěčského centra, které vyřídí veškeré změny vaší rezervace.
Pokud jsem si rezervoval ubytování, mohu ho zrušit zvlášť? +
Protože Scubago slouží pouze jako zprostředkovatel, zrušení termínů závisí na potápěčském centru. Nezapomeňte se podívat na konkrétní podmínky ubytování, které se mohou lišit od podmínek potápěčských aktivit. Pokud máte zvláštní čas příjezdu nebo odjezdu, informujte o tom centrum předem, aby mohlo zajistit bezproblémové odbavení nebo předání.