U slučaju otkazivanja u vrijeme koje odgovara kupcu, naplatit će se naknade za otkazivanje iz bilo kojeg razloga, uključujući i zdravstvene probleme.
U slučaju otkazivanja po volji kupca 5 dana prije dana ronjenja, naplatit će se naknada za otkazivanje u iznosu od 100%.
U slučaju otkazivanja zbog pogodnosti kupca i ne kontaktiranja, naplaćuje se 100% naknada za otkazivanje.
U slučaju otkazivanja zbog pogodnosti kupca 6 ili više dana prije dana ronjenja, naplatit će se naknada za otkazivanje od 50%.
U slučaju otkazivanja ronjenja zbog lošeg vremena (tajfuni, valovi itd.) ne naplaćujemo naknadu za otkazivanje. Možemo premjestiti datum ili vratiti novac uz naplatu administrativnih troškova.
Radi sigurnosti svih, ne pružamo usluge trudnicama, bolesnima i osobama pod utjecajem droga ili alkohola.
Za ispunjavanje zdravstvenog upitnika istog dana, ovisno o vašem zdravstvenom stanju, trebat će vam liječnička potvrda, stoga nas u slučaju bilo kakvih nedoumica unaprijed kontaktirajte.
Maloljetnicima je potreban roditeljski pristanak.
U slučaju otkazivanja rezervacije zbog pogodnosti kupca, u glavnoj sezoni naplaćujemo naknadu za otkazivanje (100%) 2 tjedna prije ronjenja, stoga nas kontaktirajte što je prije moguće.