Các câu hỏi thường gặp

Trên Scubago.com, bạn có thể tìm thấy tất cả các dịch vụ do các trung tâm lặn trên khắp thế giới cung cấp. Thông qua các danh mục khác nhau như Khóa học, Lặn biển, Lặn & Lưu trú, và Sự kiện, bạn có thể khám phá nhiều loại dịch vụ như: các khóa học lặn và khóa chuyên sâu, các gói lặn, chuyến lặn nửa ngày hoặc cả ngày, chuyến đi theo nhóm, chuyến lặn kèm chỗ ở (nếu có), cùng nhiều sự kiện khác như hoạt động giao lưu và bảo vệ môi trường. Tất cả các dịch vụ đều có thể đặt trực tiếp với trung tâm lặn mà bạn lựa chọn.

Không. Trên Scubago, bạn có thể tìm thấy các dịch vụ lặn từ nhiều tổ chức khác nhau, do rất nhiều trung tâm lặn trên khắp thế giới cung cấp. Nhờ vậy, bạn có thể khám phá nhiều loại khóa học lặn khác nhau, như: lặn bình khí (scuba diving), lặn tự do (freediving), lặn nàng tiên cá (mermaiding), và nhiều loại khác. Ngoài ra, bạn còn có thể tìm thấy: các chuyến lặn trong ngày, các gói lặn, các chuyến lặn kèm chỗ ở, cùng các sự kiện giao lưu và hoạt động bảo vệ môi trường.

Scubago.com là một nền tảng môi giới sở hữu cơ sở dữ liệu điểm lặn lớn nhất thế giới và kết nối bạn với vô số trung tâm lặn trên toàn cầu. Nền tảng này hiển thị các sự kiện có sẵn được cung cấp bởi các trung tâm lặn trên toàn thế giới và tập hợp chúng trên một nền tảng duy nhất, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm hơn. Điều này cho phép bạn tìm kiếm và so sánh nhiều trung tâm lặn cùng một lúc - những trung tâm mà nếu không bạn sẽ phải nghiên cứu riêng lẻ, điều này có thể tốn nhiều thời gian. Scubago.com hiển thị tất cả các dịch vụ hiện có được cung cấp bởi các trung tâm lặn tại điểm đến kỳ nghỉ của bạn hoặc gần đó, mà bạn có thể đặt trực tiếp. Bạn cũng có liên hệ trực tiếp với người phụ trách tại trung tâm lặn mà bạn đã chọn. Bạn nhận được các ưu đãi thực tế, có sẵn, cùng với xác nhận đặt chỗ và tất cả các chi tiết khác trực tiếp từ trung tâm lặn. Bằng cách này, bạn biết chính xác những gì mình có thể mong đợi và có thể tự tin rằng mình luôn nhận được giá tốt nhất trực tiếp từ trung tâm lặn.

Đúng vậy. Scubago.com cung cấp danh sách dịch vụ từ các trung tâm lặn trên khắp thế giới và không bị giới hạn bởi quốc gia hay tổ chức nào.

Trên trang chủ Scubago, bạn có thể tìm kiếm theo địa điểm mong muốn, điểm lặn, sinh vật biển, khóa học, hoặc các tiêu chí khác. Bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc theo giá, danh mục hoặc ngôn ngữ để thu hẹp kết quả tìm kiếm. Nếu bạn chưa biết chọn gì, bạn có thể xem các sự kiện theo các chủ đề phong cách sống. Ngoài ra, các nội dung du lịch phong phú trên trang web sẽ giúp bạn tìm được điểm đến lặn biển mơ ước.

Để sử dụng một số chức năng trên Scubago - như lưu các trung tâm lặn hoặc địa điểm yêu thích, hoặc đặt dịch vụ — bạn cần tạo một tài khoản đã đăng ký. Tài khoản này giúp bạn nhận xác nhận đặt chỗ và các thông tin cập nhật liên quan. Nếu bạn muốn, chúng tôi cũng sẽ gửi cho bạn những tin tức mới nhất từ Scubago.

Bạn có thể tự do xem tất cả các dịch vụ mà không cần đăng ký. Chỉ khi bạn muốn lưu mục yêu thích hoặc gửi yêu cầu đặt chỗ, bạn mới được yêu cầu đăng ký tài khoản.

Hầu hết các trung tâm lặn trên Scubago đều có đánh giá của người dùng, và bạn cũng có thể xem thêm đánh giá trên các nền tảng độc lập như Google. Các trung tâm được chứng nhận SSI phải tuân thủ các quy trình an toàn hằng năm và hoạt động theo hệ thống quản lý chất lượng toàn diện.

Scubago.com là một nền tảng kỹ thuật số nơi các trung tâm lặn trên toàn thế giới có thể giới thiệu dịch vụ của mình và người dùng cuối có thể đặt dịch vụ trực tiếp. Scubago là một phần của HEAD Watersports GmbH và mở cửa cho các trung tâm lặn từ tất cả các tổ chức đào tạo—không chỉ riêng SSI. Điều này đảm bảo sự đa dạng về dịch vụ và sự kiện cho người dùng trên toàn thế giới.

Bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ trực tiếp từ trung tâm lặn. Bạn cũng có thể tìm thấy các chuyến đi đã được xác nhận và chi tiết đặt chỗ trong hộp thư tài khoản của mình.

Khi bạn đã tìm thấy dịch vụ mong muốn, hãy điền đầy đủ các thông tin cần thiết và nhấp vào “Gửi Yêu Cầu Đặt Chỗ”. Trung tâm lặn sẽ nhận được yêu cầu của bạn và phản hồi kịp thời - hoặc cung cấp thêm thông tin, hoặc gửi xác nhận đặt chỗ trực tiếp.

Mỗi mục khóa học sẽ ghi rõ các ngôn ngữ mà nhân viên trung tâm lặn sử dụng, cũng như các ngôn ngữ có sẵn cho khóa học đó.

Không. Yêu cầu đặt chỗ của bạn sẽ được gửi trực tiếp đến trung tâm lặn, nơi sẽ kiểm tra tình trạng chỗ trống theo thời gian thực và phản hồi kịp thời. Xác nhận cuối cùng và bất kỳ thông tin chi tiết bổ sung nào sẽ đến trực tiếp từ trung tâm lặn. Bạn cũng có thể đặt thêm các câu hỏi về lịch trình hoặc vấn đề tổ chức vào thời điểm đó.

Tất cả các dịch vụ bao gồm đều được ghi chi tiết trong phần mô tả dịch vụ. Nếu bạn thấy thiếu thông tin nào, bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn - hoặc thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện mục thông tin đó.

Điều này thay đổi tùy theo dịch vụ. Các khóa học cơ bản (ví dụ: OWD) thường bao gồm các lần lặn và thiết bị, trong khi các khóa học nâng cao có thể không bao gồm. Các sắp xếp cuối cùng được quyết định bởi trung tâm lặn, vì vậy vui lòng liên hệ trực tiếp với họ nếu thông tin này không được ghi rõ trong mục mô tả.

Không. Scubago.com hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Bạn chỉ thanh toán mức giá được liệt kê cho dịch vụ mà bạn chọn trực tiếp tới trung tâm lặn - không có phí ẩn hay hoa hồng nào.

Scubago không trực tiếp xử lý thanh toán. Mọi khoản thanh toán đều được thực hiện trực tiếp với trung tâm lặn. Sau khi trung tâm lặn xác nhận yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ kèm theo đầy đủ thông tin chi tiết. Hầu hết các trung tâm lặn cung cấp đường link thanh toán để bạn thanh toán trực tiếp. Tất cả các phương thức thanh toán sẽ được ghi rõ trong thông tin xác nhận đặt chỗ. Bạn luôn thanh toán trực tiếp cho trung tâm lặn và nhận mức giá gốc của trung tâm. Nếu có yêu cầu đặt cọc, thông tin này cũng sẽ được ghi rõ trong xác nhận đặt chỗ.

Vì Scubago.com không trực tiếp xử lý thanh toán, nên mỗi trung tâm lặn sẽ tự quyết định phương thức thanh toán của mình — thường là thanh toán qua đường link thanh toán. Các hình thức thanh toán được chấp nhận sẽ được liệt kê trong thông tin chi tiết của dịch vụ và trong xác nhận đặt chỗ. Nếu bạn chưa chắc chắn, bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn để được giải đáp.

Tất cả mức giá đều do các trung tâm lặn tự đặt, vì vậy bạn luôn nhận được giá tốt nhất trực tiếp từ trung tâm. Hãy kiểm tra kỹ những gì được bao gồm trong từng dịch vụ, vì điều này có thể giải thích sự khác nhau về giá. Giá cuối cùng sẽ được hiển thị trong xác nhận đặt chỗ do trung tâm lặn mà bạn chọn gửi đến.

Scubago.com chỉ là nền tảng đặt chỗ, vì vậy mọi điều khoản về thay đổi lịch đều do trung tâm lặn quy định. Các điều khoản này được liệt kê trong mô tả dịch vụ hoặc được trung tâm cung cấp trực tiếp. Để thay đổi lịch, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm và cung cấp số đặt chỗ của bạn - họ sẽ đưa ra các phương án thay thế.

Vì Scubago chỉ là nền tảng hỗ trợ đặt chỗ, tất cả các tùy chọn hủy hoặc thay đổi lịch đều do trung tâm lặn xử lý. Vui lòng đọc kỹ chính sách của họ trước khi đặt. Nếu cần hủy, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm và cung cấp số đặt chỗ để họ hỗ trợ bạn.

Các điều khoản thanh toán và hủy đặt chỗ do trung tâm lặn quy định. Tất cả chính sách hoàn tiền và thanh toán được ghi trong xác nhận đặt chỗ. Để tránh rắc rối, hãy đọc kỹ tất cả các điều khoản và liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn kèm số đặt chỗ nếu bạn có thắc mắc.

Nếu dịch vụ của bạn bị trung tâm lặn hủy, họ sẽ thông báo cho bạn về các phương án thay thế hoặc đề xuất một ngày mới. Xin lưu ý rằng các thay đổi phút chót có thể xảy ra do những tình huống ngoài dự kiến (thời tiết, sự cố kỹ thuật, v.v.). Trung tâm sẽ cố gắng tìm giải pháp tốt nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý, bạn có thể liên hệ với chúng tôi tại info@scubago.com .

Nếu bạn cần thay đổi, hãy gửi yêu cầu kèm số đặt chỗ của bạn (có trong xác nhận) trực tiếp đến trung tâm lặn. Trung tâm sẽ xử lý mọi thay đổi liên quan đến đặt chỗ của bạn.

Vì Scubago chỉ là trung gian, các điều khoản hủy đặt chỗ phụ thuộc vào trung tâm lặn. Hãy chắc chắn kiểm tra kỹ các điều khoản cụ thể cho chỗ ở, vì có thể khác với các hoạt động lặn. Nếu bạn có giờ đến hoặc giờ đi đặc biệt, hãy thông báo trước cho trung tâm để họ sắp xếp việc nhận phòng hoặc bàn giao thuận tiện.