Câu hỏi thường gặp

Trên Scubago.com, bạn sẽ tìm thấy tất cả các dịch vụ được cung cấp bởi các trung tâm lặn trên toàn thế giới. Trong các danh mục khác nhau như Khóa học, Lặn, Lặn & Chỗ ở và Sự kiện, bạn có thể khám phá một loạt các dịch vụ bao gồm các khóa học và chuyên ngành lặn, các gói lặn, các chuyến đi nửa ngày và cả ngày, các chuyến đi theo nhóm, các chuyến đi lặn kèm chỗ ở (nếu có), cũng như các sự kiện khác như các hoạt động xã hội và môi trường. Tất cả các dịch vụ có thể được đặt trực tiếp với trung tâm lặn mà bạn lựa chọn.

Không. Trên Scubago, bạn có thể tìm thấy các dịch vụ lặn từ tất cả các tổ chức, được cung cấp bởi vô số trung tâm lặn trên toàn thế giới. Điều này mang đến cho bạn cơ hội khám phá nhiều khóa học lặn đa dạng, bao gồm lặn biển, lặn tự do, lặn kiểu nàng tiên cá và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, bạn sẽ tìm thấy các chuyến đi trong ngày, các gói lặn, lặn kèm chỗ ở, cũng như các sự kiện xã hội và môi trường.

Scubago.com là một nền tảng môi giới sở hữu cơ sở dữ liệu điểm lặn lớn nhất thế giới và kết nối bạn với vô số trung tâm lặn trên toàn cầu. Nền tảng này hiển thị các sự kiện có sẵn được cung cấp bởi các trung tâm lặn trên toàn thế giới và tập hợp chúng trên một nền tảng duy nhất, giúp bạn dễ dàng tìm kiếm hơn. Điều này cho phép bạn tìm kiếm và so sánh nhiều trung tâm lặn cùng một lúc—những trung tâm mà nếu không bạn sẽ phải nghiên cứu riêng lẻ, điều này có thể tốn nhiều thời gian. Scubago.com hiển thị tất cả các dịch vụ hiện có được cung cấp bởi các trung tâm lặn tại điểm đến kỳ nghỉ của bạn hoặc gần đó, mà bạn có thể đặt trực tiếp. Bạn cũng có liên hệ trực tiếp với người phụ trách tại trung tâm lặn mà bạn đã chọn. Bạn nhận được các ưu đãi thực tế, có sẵn, cùng với xác nhận đặt chỗ và tất cả các chi tiết khác trực tiếp từ trung tâm lặn. Bằng cách này, bạn biết chính xác những gì mình có thể mong đợi và có thể tự tin rằng mình luôn nhận được giá tốt nhất trực tiếp từ trung tâm lặn.

Đúng vậy. Scubago.com cung cấp danh sách các trung tâm lặn trên toàn thế giới và không giới hạn ở bất kỳ quốc gia hoặc tổ chức cụ thể nào.

Trên trang chủ của Scubago, bạn có thể tìm kiếm địa điểm mong muốn, địa điểm lặn, sinh vật biển, khóa học hoặc các tiêu chí khác. Bạn cũng có thể sử dụng bộ lọc theo giá, danh mục hoặc ngôn ngữ để thu hẹp kết quả tìm kiếm. Nếu bạn vẫn chưa chắc chắn, bạn có thể duyệt các sự kiện theo danh mục lối sống. Nội dung du lịch phong phú sẽ giúp bạn tìm thấy điểm đến trong mơ của mình.

Để sử dụng một số chức năng nhất định trên Scubago—chẳng hạn như lưu các trung tâm hoặc địa điểm lặn yêu thích của bạn hoặc đặt dịch vụ—bạn cần tạo một hồ sơ đã đăng ký. Hồ sơ này cho phép bạn nhận xác nhận đặt chỗ và cập nhật. Nếu bạn muốn, chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về những tin tức mới nhất của Scubago.

Bạn có thể tự do xem tất cả các dịch vụ mà không cần đăng ký. Chỉ khi bạn muốn lưu các dịch vụ yêu thích hoặc gửi yêu cầu đặt chỗ, bạn mới được yêu cầu đăng ký.

Hầu hết các trung tâm lặn trên Scubago đều có đánh giá của người dùng, và bạn cũng có thể kiểm tra các nền tảng độc lập như Google để xem thêm xếp hạng. Các trung tâm được chứng nhận SSI tuân thủ các quy trình an toàn hàng năm và hoạt động theo Hệ thống Quản lý Chất lượng toàn diện.

Scubago.com là một nền tảng kỹ thuật số nơi các trung tâm lặn trên toàn thế giới có thể giới thiệu dịch vụ của mình và người dùng cuối có thể đặt dịch vụ trực tiếp. Scubago là một phần của SSI International GmbH và mở cửa cho các trung tâm lặn từ tất cả các tổ chức đào tạo—không chỉ riêng SSI. Điều này đảm bảo sự đa dạng về dịch vụ và sự kiện cho người dùng trên toàn thế giới.

Bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ trực tiếp từ trung tâm lặn. Bạn cũng sẽ tìm thấy các chuyến đi đã được xác nhận và chi tiết đặt chỗ trong hộp thư đến tài khoản của mình.

Sau khi tìm được dịch vụ mong muốn, hãy điền đầy đủ thông tin cần thiết và nhấp vào “Gửi yêu cầu đặt chỗ”. Trung tâm lặn sẽ nhận được yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất – bằng cách cung cấp thêm thông tin hoặc xác nhận đặt chỗ trực tiếp.

Mỗi danh sách khóa học sẽ ghi rõ các ngôn ngữ mà nhân viên trung tâm lặn sử dụng, cũng như các ngôn ngữ có sẵn cho khóa học cụ thể đó.

Không. Yêu cầu đặt chỗ của bạn được gửi trực tiếp đến trung tâm lặn, nơi sẽ kiểm tra tình trạng chỗ trống theo thời gian thực và phản hồi kịp thời. Xác nhận cuối cùng và mọi chi tiết khác sẽ được gửi trực tiếp từ trung tâm lặn. Bạn cũng có thể hỏi thêm các câu hỏi về lịch trình hoặc hậu cần vào thời điểm đó.

Tất cả các dịch vụ bao gồm đều được nêu chi tiết trong phần mô tả dịch vụ. Nếu bạn cảm thấy thiếu sót điều gì, bạn có thể liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn hoặc thông báo cho chúng tôi để chúng tôi có thể cải thiện thông tin.

Điều này tùy thuộc vào dịch vụ. Các khóa học cơ bản (ví dụ: OWD) thường bao gồm các buổi lặn và thiết bị, trong khi các khóa học nâng cao có thể không. Các thỏa thuận cuối cùng do trung tâm lặn quyết định, vì vậy vui lòng liên hệ trực tiếp với họ nếu điều này không được nêu rõ trong danh sách.

Không. Scubago.com hoàn toàn miễn phí cho người dùng. Bạn chỉ thanh toán giá niêm yết cho dịch vụ đã chọn trực tiếp cho trung tâm lặn – không có phí ẩn hoặc hoa hồng nào.

Scubago không trực tiếp xử lý thanh toán. Tất cả các khoản thanh toán đều được trung tâm lặn xử lý trực tiếp. Sau khi trung tâm lặn xác nhận yêu cầu của bạn, bạn sẽ nhận được xác nhận đặt chỗ với đầy đủ chi tiết. Hầu hết các trung tâm đều cung cấp liên kết thanh toán trực tiếp. Tất cả các phương thức thanh toán sẽ được liệt kê trong xác nhận của bạn. Bạn luôn thanh toán trực tiếp cho trung tâm lặn và nhận được giá gốc của trung tâm. Mọi yêu cầu về tiền đặt cọc cũng được nêu rõ trong xác nhận.

Vì Scubago.com không xử lý thanh toán, mỗi trung tâm lặn sẽ tự quyết định phương thức thanh toán riêng – thường là thông qua liên kết thanh toán. Các hình thức thanh toán được chấp nhận sẽ được liệt kê trong chi tiết dịch vụ và xác nhận đặt chỗ. Nếu bạn không chắc chắn, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn.

Tất cả giá cả đều do chính các trung tâm lặn biển đặt ra, vì vậy bạn luôn nhận được mức giá trực tiếp tốt nhất. Hãy nhớ kiểm tra xem mỗi gói dịch vụ bao gồm những gì — điều này có thể giải thích sự khác biệt về giá. Giá cuối cùng sẽ được hiển thị trong xác nhận đặt chỗ từ trung tâm lặn biển mà bạn đã chọn.

Scubago.com chỉ đóng vai trò là nền tảng đặt chỗ, do đó tất cả các điều khoản thay đổi lịch trình đều do trung tâm lặn quyết định. Các điều khoản này được liệt kê trong mô tả dịch vụ hoặc được trung tâm cung cấp trực tiếp. Để thay đổi lịch trình, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm và cung cấp số đặt chỗ của bạn — họ sẽ có thể đưa ra các lựa chọn thay thế.

Vì Scubago chỉ đóng vai trò là trung gian đặt chỗ, tất cả các lựa chọn hủy và thay đổi lịch trình đều do trung tâm lặn xử lý. Vui lòng đọc kỹ chính sách của họ trước khi đặt chỗ. Nếu cần hủy, hãy liên hệ trực tiếp với trung tâm và cung cấp số đặt chỗ của bạn để họ có thể hỗ trợ.

Các điều khoản thanh toán và hủy bỏ do trung tâm lặn quy định. Tất cả các chính sách hoàn tiền và thanh toán đều được ghi trong xác nhận đặt chỗ. Để tránh phát sinh vấn đề, vui lòng đọc kỹ tất cả các điều khoản và liên hệ trực tiếp với trung tâm lặn kèm theo số đặt chỗ của bạn nếu có thắc mắc.

Nếu dịch vụ của bạn bị trung tâm lặn hủy bỏ, họ sẽ thông báo cho bạn về các lựa chọn thay thế hoặc đề nghị một ngày khác. Xin lưu ý rằng những thay đổi vào phút cuối có thể xảy ra do những trường hợp bất khả kháng (thời tiết, sự cố kỹ thuật, v.v.). Trung tâm sẽ cố gắng tìm ra giải pháp tốt nhất có thể. Nếu bạn không hài lòng với cách xử lý, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ info@scubago.com.

Nếu cần thay đổi, vui lòng gửi yêu cầu kèm theo số đặt chỗ của bạn (được cung cấp trong email xác nhận) trực tiếp đến trung tâm lặn, họ sẽ xử lý mọi thay đổi đối với đặt chỗ của bạn.

Vì Scubago chỉ đóng vai trò trung gian, điều khoản hủy đặt chỗ phụ thuộc vào trung tâm lặn. Hãy chắc chắn kiểm tra các điều khoản cụ thể về chỗ ở, vì chúng có thể khác với các hoạt động lặn. Nếu bạn có giờ đến hoặc giờ đi đặc biệt, hãy thông báo trước cho trung tâm để họ có thể sắp xếp việc nhận phòng hoặc bàn giao một cách thuận lợi.